Política de privacidad

Solo recopilamos la información necesaria para planificar y organizar su viaje a China, y la tratamos con cuidado. La presente Política de Privacidad explica qué recopilamos, por qué y las opciones de que dispone. Se aplica a VeryChinaTravel.com y a este sitio web.

1. Información que recopilamos

Según cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de contacto que usted nos proporciona, como su nombre, correo electrónico, nacionalidad y número de teléfono, WhatsApp o WeChat.
• Detalles del viaje: destinos, fechas, tamaño del grupo, preferencias de alojamiento y cualquier nota que comparta.
• Registros de reservas y correspondencia: consultas, presupuestos y mensajes intercambiados con nuestros asesores.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados automáticamente mediante cookies y herramientas de analítica.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

• elaborar itinerarios personalizados y presupuestos por escrito;
• confirmar los preparativos con proveedores locales (hoteles, guías, transporte);
• ofrecer asistencia antes, durante y después del viaje;
• mejorar nuestro sitio web y los viajes que diseñamos;
• responder a sus preguntas y enviarle mensajes relacionados con el servicio.

3. Cómo compartimos su información

No vendemos sus datos personales. Los compartimos únicamente en la medida necesaria para organizar su viaje, por ejemplo con hoteles, guías y proveedores de transporte locales, así como con procesadores de pagos una vez habilitado el pago en línea. También podemos revelar información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos y la seguridad de los viajeros.

4. Cookies y analítica

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar las preferencias de idioma y comprender cómo se utiliza el sitio (por ejemplo, mediante herramientas de analítica que respetan la privacidad). Puede desactivar las cookies en su navegador; en tal caso, algunas funciones podrían no funcionar con la misma fluidez.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado. Ninguna transmisión por internet es totalmente segura, pero nos esforzamos por salvaguardar los datos que usted nos confía.

6. Transferencias internacionales

Como agencia con sede en China, la información que usted envía puede ser tratada y almacenada en China o por proveedores de servicios verificados. Adoptamos medidas para garantizar que sus datos permanezcan protegidos allí donde se traten.

7. Sus derechos

Puede solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, pedirnos que la corrijamos o que la eliminemos (salvo cuando debamos conservarla por motivos legales o relacionados con la reserva). Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected]. Responderemos en un plazo razonable.

8. Datos de menores

Nuestros viajes pueden reservarse para familias, pero este sitio web no está dirigido a menores. Solo recopilamos información de un menor cuando la proporciona un progenitor o tutor para la organización del viaje.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de «última actualización» indicada arriba.

10. Contacto

¿Tiene preguntas sobre privacidad? Escríbanos a [email protected].