Politique de confidentialité

Nous ne collectons que les informations nécessaires pour planifier et organiser votre voyage en Chine, et nous les traitons avec soin. La présente Politique de confidentialité explique ce que nous collectons, pourquoi, et les choix dont vous disposez. Elle s'applique à VeryChinaTravel.com et à ce site web.

1. Informations que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :

• Les coordonnées que vous fournissez — telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre nationalité, ainsi que votre numéro de téléphone ou votre identifiant WhatsApp ou WeChat.
• Les détails du voyage — destinations, dates, taille du groupe, préférences d’hébergement et toute note que vous partagez.
• Les dossiers de réservation et la correspondance — demandes, devis et messages échangés avec nos conseillers.
• Les données techniques — adresse IP, type de navigateur et pages consultées, collectées automatiquement au moyen de cookies et d’outils d’analyse.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• élaborer des itinéraires personnalisés et des devis écrits ;
• confirmer les arrangements avec les prestataires locaux (hôtels, guides, transport) ;
• assurer un accompagnement avant, pendant et après le voyage ;
• améliorer notre site web et les voyages que nous concevons ;
• répondre à vos questions et vous envoyer des messages liés au service.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement dans la mesure nécessaire à l'organisation de votre voyage — par exemple avec les hôtels, guides et transporteurs locaux, ainsi qu'avec les prestataires de paiement dès l'activation du paiement en ligne. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et la sécurité des voyageurs.

4. Cookies et outils d’analyse

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour mémoriser vos préférences linguistiques et comprendre comment le site est utilisé (par exemple au moyen d'outils d'analyse respectueux de la vie privée). Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur ; certaines fonctionnalités peuvent alors fonctionner avec moins de fluidité.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé. Aucune transmission en ligne n'est totalement sécurisée, mais nous nous efforçons de protéger les données que vous nous confiez.

6. Transferts internationaux

En tant qu'agence établie en Chine, les informations que vous transmettez peuvent être traitées et stockées en Chine ou auprès de prestataires de services vérifiés. Nous prenons des mesures pour garantir que vos données restent protégées, où qu'elles soient traitées.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, en demander la rectification ou la suppression (sauf lorsque nous devons les conserver pour des raisons légales ou liées à une réservation). Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai raisonnable.

8. Données des enfants

Nos voyages peuvent être réservés pour des familles, mais ce site web ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons les informations d'un mineur que dans la mesure où elles sont fournies par un parent ou un tuteur aux fins de l'organisation du voyage.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de « dernière mise à jour » indiquée ci-dessus.

10. Contact

Des questions sur la confidentialité ? Contactez-nous à [email protected].