Termos e Condições

Estes Termos e Condições descrevem o acordo entre si e a VeryChinaTravel.com quando nos contacta para se informar, planear ou reservar uma viagem privada à China. Leia-os antes de enviar um pedido de reserva. Ao utilizar este sítio web e ao submeter um pedido, confirma que aceita estes termos.

1. Quem somos

A VeryChinaTravel.com é uma agência de viagens sediada na China que concebe e realiza viagens privadas e à medida para visitantes internacionais. As referências a «nós», «nos» ou «nosso» designam a VeryChinaTravel.com. As referências a «si» ou «seu» designam a pessoa que efetua o pedido e quaisquer companheiros de viagem incluídos na mesma reserva.

2. Pedidos de informação, orçamentos e reservas

A consulta deste sítio web e o envio de um pedido não criam uma reserva. Após a receção do seu pedido, um consultor de viagens prepara um itinerário personalizado e um orçamento escrito. A reserva só é confirmada quando emitirmos uma confirmação de reserva por escrito e o sinal acordado tiver sido recebido. Os preços apresentados no sítio web são indicativos («a partir de») e não constituem uma oferta vinculativa.

3. Pagamentos

O pagamento é tratado diretamente com o seu consultor — nesta fase, não aceitamos pagamentos através do sítio web. O modelo habitual prevê um sinal para garantir a reserva, sendo o remanescente devido antes da chegada. Indicaremos o montante exato, a moeda e as datas de vencimento no seu orçamento e confirmação escritos. Todos os montantes são apresentados em dólares norte-americanos, salvo indicação em contrário.

4. Preços

O preço final depende das datas da viagem, da dimensão do grupo, da categoria do hotel e da época. Reservamo-nos o direito de corrigir erros manifestos nos preços publicados. O preço orçamentado é mantido durante o período de validade indicado no orçamento; após esse período, pode aplicar-se um preço revisto.

5. Alterações solicitadas por si

Compreendemos que os planos mudam. Pode solicitar alterações a uma reserva confirmada; sempre que possível, iremos satisfazê-las. As alterações que afetem fornecedores (hotéis, comboios, guias) podem implicar custos adicionais, que confirmaremos consigo antes de avançar.

6. Cancelamentos e reembolsos

As condições de cancelamento são detalhadas na sua confirmação de reserva, uma vez que variam consoante o itinerário e o fornecedor. A título indicativo, quanto maior for a antecedência do cancelamento em relação à data de início, maior será o reembolso, ao passo que os cancelamentos tardios podem não ser reembolsáveis. Explicaremos sempre por escrito a política de cancelamento aplicável antes de efetuar qualquer sinal.

7. Documentos de viagem e requisitos de entrada

É da sua responsabilidade dispor de um passaporte válido, do visto chinês adequado (ou da elegibilidade aplicável para isenção de visto) e de quaisquer outros documentos exigidos para a entrada. Podemos aconselhar sobre os requisitos habituais, mas não podemos garantir a entrada, que é decidida pelas autoridades de imigração.

8. Saúde e seguro de viagem

Alguns itinerários envolvem atividade moderada ou zonas de elevada altitude. Deve avaliar a sua aptidão física para a viagem que reserva. Recomendamos vivamente a todos os viajantes um seguro de viagem abrangente que cubra cancelamento, assistência médica e evacuação.

9. A nossa responsabilidade e limitações

Selecionamos fornecedores locais de reconhecida idoneidade e veículos licenciados, e acompanhamo-lo ao longo de toda a viagem. No entanto, não somos responsáveis por acontecimentos alheios ao nosso controlo razoável — incluindo condições meteorológicas, greves, atuações das autoridades públicas ou os atos ou omissões de fornecedores terceiros (companhias aéreas, hotéis, caminhos de ferro). Quando um serviço é prestado por um terceiro, podem também aplicar-se os termos desse fornecedor.

10. Privacidade

A forma como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais está descrita na nossa Política de Privacidade, que faz parte do seu acordo connosco.

11. Lei aplicável

Estes termos regem-se pelas leis da República Popular da China. Qualquer litígio será resolvido, em primeiro lugar, através de negociação amigável e, caso contrário, pelos tribunais competentes da jurisdição onde a nossa empresa está registada.

12. Contacto

Tem questões sobre estes termos? Envie-nos um e-mail para [email protected] e um consultor terá todo o gosto em ajudar.

Este documento é disponibilizado apenas a título informativo geral. Não constitui aconselhamento jurídico e pode ser atualizado periodicamente; a versão publicada nesta página é sempre a aplicável.